Für den Beratungsansatz von Metaplan ist zentral: Bei der Analyse und Gestaltung von Organisationen müssen die nicht messbaren Einflüsse berücksichtigt werden, die sich aus professionellen Denkweisen, verdeckten Strukturen, divergierenden Interessenlagen und Machtverhältnissen ergeben. Die Erfahrung lehrt: Werden Komplexität und Partikularinteressen nicht von Anfang an berücksichtigt, schlagen sie später zurück.
Daher setzen wir auf Beratung im Diskurs. Diskurse ermöglichen - richtig eingesetzt und gesteuert - eine strukturierende Auseinandersetzung und Verständigung zwischen Interessensparteien bei der Bewältigung komplexer Projektvorhaben.
Klassischerweise haben verschiedene Abteilungen, Funktionen und Hierarchieebenen unterschiedliche Auffassungen darüber, wie eine Sache anzugehen ist. Als Nebeneffekt der Arbeitsteilung entwickelt jede ihre eigene Rationalität. Die resultierenden Interessenkonflikte erfordern wiederkehrende Einigungsprozesse, die im Dialog – als strukturierter Diskurs - zu erarbeiten sind.
Diskurse sorgen dafür, dass Beteiligte sich ein Anliegen zu eigen machen und bereit sind, mitzuarbeiten. Akzeptiert und umgesetzt wird nur, was dem ernsthaften Zweifel ausgesetzt wurde.