Kooperation und Koordination sind eine ständige Herausforderung jeder Organisation. Wie gut diese Mechanismen zwischen den Organisationseinheiten funktionieren, ist entscheidend dafür, ob die Ziele der Unternehmung erreicht werden. Es ist deshalb besonders wichtig, sich gezielt und regelmäßig um Kooperation und Koordination zu kümmern.
Dabei darf das Ziel nicht sein, diese Mechanismen 'an sich' zu verbessern. Vielmehr muss man punktgenau bei den konkreten Problemen ansetzen, bei denen zum Beispiel die Kooperation verbessert oder überhaupt erst zustande kommen muss. Oftmals handelt es sich dabei um die Bruch- und Schnittstellen der Organisation, an denen Interessen, Denkweisen und Machtspiele aufeinanderstoßen.
An diesen Stellen schaffen wir gezielt Verständigungsprozesse zwischen den Beteiligten, die über die relevante Handlungskompetenz verfügen. Durch die Auseinandersetzung um Diskurs erreichen wir, dass Blockaden überwunden werden und Kooperation zustande kommt.